سياسة الخصوصية

بيانات التواصل ونموذج المشروع

يطلب نموذج المشروع الاسم ونوع النشاط والخدمة المطلوبة، مع تفاصيل اختيارية عن الاحتياج. عند اختيار «أرسل طلب المشروع» وتقديم وسيلة رد والموافقة، نحفظ بيانات الطلب على خادم الموقع للرد عليك، ونرسل إشعاراً لفريقنا عبر Brevo. لا يُستخدم الطلب للاشتراك في قوائم تسويقية. عند اختيار «جهّز رسالة المشروع بدون حفظ»، تُجهّز الرسالة على جهازك دون إرسال أو حفظ على الخادم.

يمكنك فتح الرسالة في واتساب ومراجعتها وتعديلها قبل أن ترسلها بنفسك. عند فتح واتساب أو إرسال الرسالة، تخضع المعالجة أيضاً لسياسة واتساب. لا تكتب في هذا النموذج كلمات مرور أو بيانات مرضى أو أي معلومات حساسة.

حسابات إدارة بلس

يختلف إنشاء الحساب عن نموذج التواصل. عند التسجيل في إدارة بلس، يُحفظ الاسم والبريد الإلكتروني وطريقة تسجيل الدخول وبيانات تشغيل الحساب على خادم الموقع. في التسجيل بالبريد، تُحفظ بصمة أحادية الاتجاه للتحقق من كلمة المرور، وليس كلمة المرور كنص مقروء.

عند اختيار الدخول باستخدام Google، نتلقى بيانات التعريف اللازمة لربط الحساب، ومنها الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف حساب Google. تُستخدم ملفات جلسة ضرورية لاستمرار تسجيل الدخول والتحقق من عملية الربط، وهي منفصلة عن ملفات القياس الاختيارية.

تُرسل رسائل تأكيد البريد واستعادة كلمة المرور عبر Brevo. الروابط محدودة المدة وبصماتها فقط محفوظة على الخادم، ويمكن استخدامها مرة واحدة. تغيير كلمة المرور يلغي الجلسات السابقة.

ملفات القياس وGoogle Analytics

نستخدم Google Analytics 4 لقياس الزيارات والأحداث الإجمالية، مثل فتح الصفحات والنقر على أزرار التواصل. لا تُحمّل أداة القياس أو تُنشأ ملفاتها إلا بعد اختيار «موافق» في إشعار الخصوصية. يمكنك اختيار «رفض» دون أن يتأثر تصفح الموقع أو التواصل معنا.

يُحفظ اختيار الموافقة أو الرفض في بيانات الموقع بمتصفحك، حتى لا يُطلب منك الاختيار عند كل زيارة. يمكنك تغيير الاختيار من إعدادات الخصوصية بالموقع، أو حذف بيانات الموقع من المتصفح لإظهار الإشعار من جديد.

لا نرسل الاسم أو تفاصيل رسالة المشروع إلى Analytics، ولا نفعّل القياس في صفحة حساب إدارة بلس وتسجيل الدخول. نستخدم القياسات لمعرفة الصفحات الأكثر فائدة ومصادر الزيارات وتحسين تجربة الموقع.

تعالج Google بيانات الاستخدام وفق سياساتها. يمكنك الاطلاع على كيفية استخدام Google لمعلومات المواقع التي تستعمل خدماتها.

استخدام البيانات

نحتفظ بطلبات المشاريع للمتابعة والرد على الاحتياج، ونراجع الحاجة للاحتفاظ بها مع انتهاء المتابعة. يمكنك طلب حذف أو تصحيح البيانات عبر البريد الرسمي. لا تضع بيانات مرضى أو كلمات مرور أو مستندات حساسة في طلبات التواصل.

نستخدم بيانات التواصل للرد على استفسارك ومناقشة الخدمات المتعلقة بمشروعك، وبيانات الحساب لتشغيل تسجيل الدخول. لا نبيع بيانات الزوار ولا نستخدمها لأغراض غير مرتبطة بالخدمة والتواصل.

الروابط والخدمات الخارجية

يتضمن الموقع روابط للاتصال وواتساب وخرائط Google، ويتيح Google كخيار لتسجيل الدخول. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها عند استخدامها.

طلباتك والتواصل معنا

يمكنك طلب معرفة أو تصحيح أو حذف أي بيانات أرسلتها لنا بالتواصل على 01000640232 أو عبر [email protected] أو عبر واتساب.

للاطلاع على قواعد استخدام المحتوى والخدمات، راجع شروط الاستخدام.